Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, normalmente a través de la empresa .....-..... con número de seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido online.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Para tu tranquilidad utilizamos cajas grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Ten en cuenta que el proceso diario de los pedidos recibidos es antes de las 15:00 horas, los recibidos posteriores a esa hora se procesan al día siguiente. No se envían pedidos los fines de semana y días festivos.
Métodos de entrega
1) Recoger en las instalaciones de Maderas Medina y Navarro
Si eliges este método podrás recoger tu pedido en nuestras instalaciones de Pol. Juncaril, calle Alquife, parc. 147 a 151, de Albolote, Granada. Este método es completamente gratuito. Guardaremos tus paquetes por un máximo de 7 días, pasado este tiempo, los artículos de tu pedido volverán a nuestro almacén. Si algún contratiempo impide que recojas tu pedido dentro del plazo, te invitamos a contactar con nuestro equipo para concertar la mejor manera de ayudarte.
2) Entrega estándar
Tu pedido será entregado en tu taller o en el domicilio de tu cliente en un plazo de 24 a 48 horas después de haber completado el proceso de compra y se haya verificado el pago si la opción de pago es "Transferencia Bancaria". El coste del servicio de Entrega Estándar es €,€€€ si la entrega es en la península. Los pedidos dentro de la Península superiores a €€€€ pueden ser gratuitos para ti.
En el caso de que residas en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla no podrás optar por este servicio de entrega. Por favor, contáctanos si este es tu caso y buscaremos una solución para ti.
Las empresas de paquetería con las que trabajamos harán todo lo posible por entregar tu paquete a tiempo, no obstante podría ocurrir algún retraso imprevisto debido al clima o las condiciones del tráfico. Solicitamos amablemente tu paciencia y comprensión en tales casos.
Envíos internacionales
Actualmente en nuestros envíos incluimos la zona de Portugal como perteneciente a la península. En la entrega estándar se detalla el coste del servicio.
Seguimiento de tu pedido
Cuando enviemos tu pedido recibirás un email con un enlace de la empresa de envío. En ese enlace podrás conocer en todo momento el estado del envío, así como el código de seguimiento de tu pedido. ...|... permite cambiar a un punto de recogida cercano a la dirección inicial de entrega, más información en su web: https://.....|...../livetracking/.
Tableros, corte y mecanizado de tableros
Este servicio no está disponible por el momento. Para hacer tu pedido debes escribirnos a nuestro email o llamarnos a nuestro teléfono.
Próximamente, Maderas Medina y Navarro podrá recibir y entregar tus pedidos de corte y mecanizado de tableros a través de la web. Este servicio está previsto para clientes de Granada y su provincia.
Vigila periódicamente estas condiciones de entrega para que estés al tanto de este servicio en cuanto empiece a funcionar.