Solo para clientes profesionales
Acceso a la tienda digital
Para poder efectuar un pedido en nuestra tienda digital, Maderas Medina y Navarro SL debe verificar que te identificas como cliente de nuestra empresa. No podrán registrarse ni hacer ningún pedido, aquellos usuarios que no cuenten con la condición de cliente de Maderas Medina y Navarro.
Si ya eres cliente de nuestra empresa pero no tienes los datos de acceso a nuestra web, por favor, solicítanos tus credenciales a través de nuestro formulario de contacto. No olvides incluir el nombre y el CIF de tu empresa o, si eres autónomo, tu nombre completo y tu DNI en el campo MENSAJE del formulario.
Si tienes una empresa y deseas hacer un pedido a través de nuestra web, por favor escríbenos un email a clientes@medinaynavarro.es, incluyendo los datos fiscales de tu empresa y los datos personales (nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono) del usuario que hará uso del portal. Para agilizar el proceso de alta como empresa en Medinaynavarro.es, por favor adjunta algún documento acreditativo de la licencia fiscal de la empresa.
Si eres un usuario de Internet y no eres cliente de Maderas Medina y Navarro, lo eres pero no has accedido como cliente, o no representas a ninguna empresa (usuario final) también puedes ver toda la información de nuestra web excepto los precios de los productos.
Cómo comprar en medinaynavarro.es
Comprar en nuestra tienda virtual es muy sencillo e intuitivo y, por supuesto, contamos con los métodos de pago más seguros para tu tranquilidad. Más información sobre las formas de pago en Medina y Navarro aquí: https://medinaynavarro.es/contenido/5-metodos-de-pago.
Compra on-line: Navega por nuestra página, mira nuestro catálogo y pulsa "Añadir a la cesta" en los productos que desees comprar. Los productos se añadirán a tu Carrito de la compra, en la parte superior de la página puedes pulsar sobre el mismo y verás todos los productos seleccionados, sus precios, opciones de transporte, etc...
Solo tienes que ir pulsando el botón "Siguiente" y -si no lo has hecho con anterioridad- escribir los campos que te solicita la página, nombre, teléfono, dirección, etc... Posteriormente debes seleccionar el método de pago, encuentra toda la información sobre métodos de pago en Maderas Medina y Navarro SL aquí: https://medinaynavarro.es/contenido/5-metodos-de-pago.
Compra telefónica: Si deseas realizar tu pedido por teléfono, nuestro personal comercial te atenderá procediendo a enviarte una propuesta de pedido detallada a tu correo electrónico. En caso de estar conforme con la misma, solo tendrás que responder al correo aceptando la propuesta para que procesemos tu pedido.
Compra por correo electrónico: Deberás indicarnos tus datos personales (nombre, dirección, código postal, localidad, NIF o CIF, teléfonos de contacto) e indicarnos en qué productos de nuestro catálogo estás interesado. Nuestro personal comercial procederá a enviarte una propuesta de pedido detallada a tu correo electrónico. En caso de estar conforme con la misma, solo tendrás que responder al correo aceptando la propuesta para que procesemos tu pedido.
Corte de tableros
Maderas Medina y Navarro tiene previsto ofrecer un sistema de pedidos online de tableros troceados y/o canteados. Este servicio, al igual que el resto de productos de Medina y Navarro, solo podrás utilizarlo si tu empresa ha obtenido la condición de cliente y las correspondientes credenciales de acceso a la web.
Entretanto y si eres cliente de Maderas Medina y Navarro, puedes enviarnos su pedido por correo electrónico utilizando nuestra plantilla (Excel) que puedes descargar desde aquí: https://medinaynavarro.es/tableros/PLANTILLA2020-HOJA-CORTE-MEDINA-Y-NAVARRO.xlsx
No olvides seguir las instrucciones previstas en el archivo, y rellenar cuidadosamente cada uno de los campos.
Por el momento, este servicio no contempla la entrega al cliente. Solo podrás retirarlo de nuestras instalaciones cuando recibas nuestro aviso de que el pedido está preparado.
Devoluciones
Puedes cambiar tus compras en un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido, si no has quedado contento o quieres escoger un modelo diferente. Esto no es aplicable en ningún caso si el producto a devolver son tableros troceados y/o mecanizados.
El artículo deberá estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debes enviárnoslo a: Maderas Medina y Navarro SL, Pol. Industrial Juncaril, calle Alquife, parc. 147-151, 18220, Albolote, Granada.
Indícanos vía e-mail el numero de factura, y el o los artículos que quieres cambiar.
Gastos
El envío a nuestro almacén correrá de tu cuenta, y nosotros nos encargaremos del de vuelta. En caso de errores en envíos, o envíos de artículos defectuosos o incorrectos, los envíos correrán en todo caso por nuestra cuenta.
Los pedidos viajan asegurados, por lo que es importante que una vez recibido el articulo, compruebes que no ha sufrido ningún desperfecto en el viaje. De ser así, debes avisarnos en las siguientes 24 horas a nuestro teléfono.